ENVÍOS

El costo de cada envío se calculará y detallará en el momento de confirmar la compra para su aprobación proporcionada por el cliente antes de confirmar el pago y dependerá principalmente de destino:

  • España (península): 5 euros

  • España (islas): 8 euros

  • Europa: 18 euros

  • Resto del mundo: 35 euros

El cliente será responsable de todos los aranceles, aduanas e impuestos. El pago de éstos se realizará en destino en el momento de la recepción del pedido.

Zindagi Design, no tendrá ningún control ni conocimiento de los impuestos o tasas a pagar en cada zona, por lo tanto la empresa no podrá proporcionar asesoramiento en este tema.

El pedido se preparará inmediatamente a la formalización del pago. El horario de envíos es el siguiente:

De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas

Los pedidos realizados fuera de este horario serán enviados el siguiente día hábil. No se realizan envíos los sábados, domingos y festivos.

Cabe destacar que desde nuestro departamento de Atención al cliente le informaremos de su estado durante la preparación y el envío siempre que lo desee mediante nuestro transporte de confianza. Todos los envíos son realizados mediante correo certificado, por tanto siempre se proporcionará un código de seguimiento al cliente para comprobar el estado de su pedido.

DIRECCIONES DE ENTREGA

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación, esta opción se suele utilizar a la hora de bonos regalo.

Para ello, basta con seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Ésta llegará al comprador.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega asegurado es de 24-48 horas para todo el territorio nacional desde que el pedido sale del comercio. El plazo de entrega es de 4-5 días laborales desde que se realiza el pedido.

Ante cualquier incidencia (demora, fallo de transporte, etc.) el Servicio de Atención al Cliente contactará con el comprador para notificarla, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido.

Para cualquier duda o sugerencia pongase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y le atenderemos a la mayor brevedad posible.